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新城悦服务跃升中国物业百强TOP11

发布日期: 2020-05-13

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        2020年5月13日,2020中国物业服务百强企业研究成果发布,新城悦服务跃居2020中国物业服务百强企业TOP11。同时,新城悦服务凭借着高复合增长率,全国化布局、多业态管理等核心优势,荣获“2020中国物业服务百强成长性领先企业”荣誉称号,再一次用业绩与实力获得行业及社会的肯定。

 

“2020中国物业服务百强企业”荣誉证书

 

“2020中国物业服务百强成长性领先企业”荣誉证书


全面升级服务体系 

管家服务4.0  数智驱动品质服务


       如今物业管理行业竞争开始进入到精细化时代,竞争核心归根结底是服务力的比拼。此次在物业服务企业百强榜中的排名跃升得益于新城悦服务对其服务体系的全面升级。新城悦服务于2020年正式推出“管家服务4.0”,以大数据智能化系统为支撑打造“以管家为核心”的综合服务团队,快速响应,数智驱动,品质保障,让业主于幸福社区中尽享简单快乐生活。 

 

    新城悦服务深知服务力是规模增长、多元发展、多种经营等业务开展的基石,也是企业能够长足发展的根本。在管家服务4.0体系应用中,社区将实现网格化服务,每个网格配置专属管家,将管家塑造成为客户幸福生活的代言人,主动发现和创造服务的价值,做幸福社区的缔造者;同时强化科技赋能,智慧助力,在服务落地过程中,布局物业服务中心小前端和职能支持大中台的敏捷服务模式,全新升级网格管理系统、BI系统、CRM系统、物业工单系统、收银系统等,极大提升对于客户的服务效率。


革新制度激活团队

合伙人激励机制 卓悦赛场比拼实力


       客户对于物业服务品牌的认同来源于服务本身,服务的质量来源于企业组织,而企业组织的效能来源于人才。新城悦服务更聚焦在能够给客户提供服务内容和品牌口碑的人才身上。早在2018年,新城悦服务正式推出了“合伙人”激励机制,共创发展、共担风险、共享收益。不仅对合伙人团队的筛选标准非常严格,有效保证了项目的管理能力及对客服务品质,新城悦服务还将项目超额收益的50%作为奖金一次性发放给合伙人团队,更大程度发挥人才激励作用。

       新城悦服务在企业制度上的革新步履不停,今年3月即发布了“卓悦赛场”制度,通过竞标获取新交付项目的方式积极开展内部竞争,旨在打造卓悦服务团队、提升效能、创造极致客户体验。新城悦服务坚信当员工将个人梦想与组织愿景联结在一起的时候,能够有更强大的自驱力做好服务。


       近期新城悦服务战略动作不断,“一核两增”战略发力收购诚悦时代物业,积极布局非住宅业态多元发展,管理业态已涵盖住宅、公寓、别墅、商业、办公写字楼等多种物业类型,截至2019年底,已实现全国化布局,签约项目逾540个,总签约面积1.53亿平米,其中年拓展面积超千万平方米,逾70%为新项目,社区增值服务收入同比增长267.7%,增幅居2019年行业首位。未来新城悦服务将积极助力行业健康发展,让更多客户体验物业服务的美好,以实现“卓悦成就幸福社区”的愿景。